Nos clients satisfaits
Évalué comme excellent
par plus de 5 000 utilisateursExcellent service et réponse rapide à mes besoins, notamment pour résoudre les problèmes liés à la commande.
Robert
Un excellent service. Je suis tenu au courant tout au long de la journée. Ils m'ont tenue informé d'un petit retard (l'article était énorme), j'ai demandé la confirmation du coût supplémentaire avant de poursuivre (article _vraiment_ énorme) — même les fenêtres de collecte et de livraison de trois heures sont réduites au fur et à mesure de la journée. Très contente de ce service, je l'utiliserai à nouveau.
Elena
J'adore l'option des packs prépayés car j'ai toujours beaucoup de chemises à nettoyer, donc c'est une bonne option pour économiser de l'argent.
Max
Excellent service, excellent service client. Le livreur était très gentil et poli, l'application était très utile pour planifier la commande, suivre le livreur pour la collecte et la livraison. J'ai aimé l'option permettant de donner un pourboire à la personne dans l'application. Très content de Laundryheap.
Ida
Je suis content du fonctionnement de l'application. J'ai pu faire la même chose que sur le site Web. J'ai déjà utilisé le service de lavage et de séchage au sèche-linge à deux reprises et jusqu'à présent, tout a été fantastique ; aucun retard dans le ramassage ou le dépôt des sacs, aucun article manquant ou endommagé. Je suis très content de Laundryheap dans l'ensemble.
Lisa
Le service est sympathique et cela rend la vie beaucoup plus facile sans avoir à vous inquiéter. Je n'ai jamais rien perdu avec Laundryheap. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service que j'ai reçu et je les utiliserai certainement à nouveau dans un avenir proche.
Fabio
Un service fantastique du début à la fin ! ! ! Vous recevez des mises à jour constantes tout au long du processus par le biais de courriels ou de textos conviviaux. L'ensemble du processus est tellement rapide. Ils sont super efficaces, font un travail parfait et sont très sympathiques. Définitivement 10 sur 10, un service formidable !
Meagan
Ils offrent un excellent service lorsqu'ils ramassent et livrent à temps. Compte tenu de mon emploi du temps chargé, j'apprécie d'avoir un service sur lequel je peux compter.
Sophie
Des prix intéressants, un excellent service et toujours à l'heure. Le meilleur service de blanchisserie de France!
Jonah
Réservez dès maintenant, souriez tous les jours.
Avez-vous des questions ?
Est-ce que vous lavez mes vêtements avec ceux d'autres personnes ?Absolument pas. Chaque commande est lavée séparément, vous n'avez donc pas à vous inquiéter à ce sujet. Vos vêtements sont en sécurité chez nous !
Où est-ce que vous lavez mes vêtements ?Une fois que vos articles ont été récupérés par notre coursier, ils sont conduits dans l'un de nos ateliers partenaires afin de garantir que vos articles soient traités avec le plus grand soin. Nous sommes fiers de soutenir les entreprises locales et de minimiser les émissions de carbone liées au transport.
Quel est le délai d'exécution ?Vous serez heureux d'apprendre que le mois dernier, nous avons livré 98,7 % de toutes nos commandes standards en 48heures.
Et si je ne suis pas chez moi lors de la collecte ou de la livraison ?Ce n'est pas un problème. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, vous pouvez utiliser notre application mobile pour simplement reprogrammer ou demander au coursier de laisser vos articles en lieu sûr. Il est également possible de laisser vos articles à la réception si vous en avez une. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide.
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